导读:对无论是微博、微信这些新兴的营销推广方式,还是那些传统的营销手段,都仅仅只是一个渠道而已,礼品公司不能过分依恋,舍本逐末,更为重要的则是踏踏实实修炼好内功,做好产品。  【中国礼品网讯】在微信越来越流行的今天,众多礼品公司纷纷开通微信账号,通过文字、图片、语音与用户进行全方位沟通和互动,大有愈演愈烈之势。部分礼品企业把微信公众平台视做“营销神器”,想尽办法做大用户数,然后每天推送大量的无关信息给用户。期间,没有太多顾及用户感受,打扰了用户,过度的轰炸也为其发展埋下了隐患。  随着礼品市场竞争的日益激烈,众礼企力图采取非理性的营销方式和畸高的销售费用来赢得市场竞争,这也加重了很多企业的负担。近年来,黄金时段电视广告一度成为白酒企业竞相争夺的宣传营销方向。而与白酒企业疯狂竞标黄金时段电视广告相比,一些家电礼品企业的广告宣传也有向此方向发展的趋势。因而在这样的形势下,微信营销便凸显了其优势,逐渐受到一众礼品公司青睐。  但是,微信的特点更像一把双刃剑,由于微信营销属于“许可式”的,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话。虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。一位消费者告诉编者,如果你关注了20个品牌,每个品牌每天向你推送3条信息,那么这些信息就显得有相当多了。所以,礼品公司如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。  但在微信的发展过程中,“垃圾信息”轰炸式营销的隐患也相伴而生。某行业人士指出,“一些礼品企业在公众平台上盲目追求用户数,把平台当做宣传渠道,对用户进行信息轰炸,就像过度开垦土地,只能产生短期效应,损害平台和企业自己的利益。用户体验依然是公众平台的基石,微信要做的,是回归沟通本质,提升用户体验,搭建一个可持续发展的能够良好运作的生态系统”。  微信营销做得好的企业,除了其内测的技术过硬之外,不得不说的,还是它们的内容。现在很多礼品企业沉不住气,特别是经历了微博的碌碌无为,都想借着微信一发冲天。而这样,只能找不到突破口。总结起来,微信营销的重点就是内容。一要做到内容细分,做得更有层次感,有重点;二要在回复上认真处理,自动回复需及时,更要抓住回复特色,体现出企业的幽默、优雅等个性。只有可读性强的推送内容,才能让更多微信用户关注并喜爱,达到品牌的最大宣传效果。  其实,对礼品公司而言,无论是微博、微信这些新兴的营销推广方式,还是那些传统的营销手段,都仅仅只是礼品公司品牌发展过程中的一个渠道而已,不能过分依恋,舍本逐末,更为重要的则是踏踏实实修炼好内功,做好产品,如此方能让自身逐渐强大起来。

导读:因中国禁止送礼导致的亚洲市场需求大幅下降,以及受危机打击的欧洲人紧缩开支,预计2013年全球奢侈品销售将下降。可见,曾几何时蓬勃发展的奢侈礼品品牌在中国市场的“好梦”将被惊醒。  【中国礼品网讯】近年一直是奢侈品增长引擎的中国市场,从多个外国奢侈品牌发布的2013年第一季度财报显示,惊人的销售业绩已不在,销售额的增速仅维持在个位数。为何这些奢侈礼品品牌遭遇增速放缓的窘境?  从很多的财报中可以显示,消费业绩下滑最严重的往往是奢侈品的大牌,这也说明奢侈品大牌在中国经历了高速发展和快速扩张的过程之后,实际上已经逐步接近市场临界点,他们一方面在进行品牌扩张,另一方面随着知名度的提高,品牌价值却在下降。  中国消费者的消费理念在升级,随着消费者消费心理的成熟,在品牌消费(重视LOGO,买大牌)和溢价消费(愿意为奢侈品付高价)方面的心理也愈发成熟,中国的炫耀性的消费心理在逐渐减少。此外,2012年以来,整体的经济形势放缓,以及奢侈品行业出现的负面信息。包括行业、服务质量等负面信息,还有奢侈品电商的投诉等,严重影响了消费信心。  有业内人士表示,“有些品牌在服务方面是端着架子的,态度比较傲慢;让你觉得这个(服务)挺难的,就是让你更珍惜。”  尽管中国已经成为奢侈品消费第一大国,然而,奢侈品在中国的售后服务同样也是一种“奢侈品”。可以说,中国消费者只付出了高昂的价格,却很难得到相匹配的高品质售后服务。  不少消费者都有类似的经历:慕名以不菲的价格买了一个大品牌的手袋或手表,遇到出现损坏或需要保养的时候,总是维修无门。品牌店在出售的时候也确凿地告诉消费者,不附带免费的售后服务。消费者花在护理奢侈品上的金钱与时间也相当“奢侈”。  在大牌店买的出了问题,拿回去一般都不能换,只能修。他会告诉你,这里缺少某些配件,需要寄到欧洲返修,一两个月后才能拿回来。  今年“315”期间,业内人士指出,欧洲奢侈品牌针对其它国家消费者的投诉处理标准,大多都会及时解决,唯独在全球最具消费力的中国市场,奢侈品牌的表现并没有得到消费者充分的满意,同一个奢侈品牌每年在华的售后投诉平均要比欧洲多出65%以上。  这会极大影响消费者的消费信心和消费情感,产生不信赖心理。这个是奢侈品牌在中国想要长期发展必须面对的问题。奢侈品牌销售终端在中国进行最大化的延伸,但是服务终端没有匹配性发展。门店可以发展到三四线城市,但是维修中心没有开到三四线城市。而且在中国存在有代工和庞杂的经销商体系,在产品生产环节,在产品体验和服务环节的管控在下降。这个和高价之间存在不匹配。  据英国某媒体报道,因中国禁止送礼导致的亚洲市场需求大幅下降,以及受危机打击的欧洲人紧缩开支,预计2013年全球奢侈品销售将下降。可见,曾几何时蓬勃发展的奢侈礼品品牌在中国市场的“好梦”将被惊醒。

导读:对礼品实体店的经营者来说,要想不被或者很少被网络冲击,必须转变思维方式,改变由卖普通产品向卖个性化产品转变,走品牌特色道路,才是良策。  【中国礼品网讯】随着电子商务时代的来临,网络平台的逐渐庞大,越来越多的消费者倾向于网上购物,对于传统礼品公司实体店的经营者来说,无疑是一个巨大的竞争对手。在如此的形势变化下,经销商如何才能吸引目标客户,占稳终端市场呢?  虽然网销平台强势崛起,冲淡了一部分礼品实体店的生意,但电商的市场份额是一个循序渐进的提升过程。目前,传统的礼品实体店面交易还是占有主导性的地位。在这种情况下,广大礼品厂商,尤其在传统实体店面方面已占据优势竞争地位的厂商,应该本着平衡眼前利益与未来发展的两方面考虑,恰当平衡电商渠道与传统的实体店面渠道。对电商渠道不恰当的抵制排斥,将可能使企业未来的发展遭遇重大障碍。  眼下,应对电商渠道,礼品实体店经营者除了立足本门店实际,将水电、房租、人员等相对固定的刚性费用和促销、广宣、物料等变动性费用的费率降下来之外,更重要的是涉及到如何将门店环境整顿好,氛围营造好,员工培训好,商品组织好,促销策划好,活动执行好,商圈深耕好,社区互动好,顾客服务好等一系列问题。这其中,礼品实体店经营者需转变思维,重点做好以下几个突破:  主动出击
  网络经济时代,礼品门店尤其是社区型门店更应该将“开门纳客”转变为“上门请客”,由“进店购买”转变为“在家订购”,由坐等顾客转变为主动出击。除了正常的营销宣传外,更应该尝试推出电话或在线订购便民服务,开通本门店的线上支付账号,或者配备便携式移动POS机等。起步阶段,生意一点点地累积,培育消费者的购物习惯,才是盘活门店生意的核心所在。  加强互动
  每一个店员,都是一个信源。所以,除了要开通礼品门店的官方微博外,经营者需发动店员开通个人微博,实现“全员微博,全时微博”,变微博营销为微博销售,将其作为门店宣传的辅助手段,店员销售的有效工具,并形成每发一条微博消息,与当地的企事业单位、同城会、媒体等平台的官方微博形成良好互动。在“普遍撒网,重点捕鱼”的思想下,礼品门店会逐渐收获起众多目标客户。  加大宣传
  不是所有的演员都可以成为万众瞩目的明星,但是,只要努力,跑龙套也能跑出绝对主角。所以,成功的概率,永远都是极小的,而做好一件事,做好一项工作所需付出的努力,永远都是极大的,对礼品门店的经营者来说也是如此。礼品经销商可以加大门店的主题活动策划,进行不间歇的宣传,营造良好的门店氛围。  未来礼品实体店经营者面临的局面会更加艰难,摆在他们面前一个很现实的需要回答的问题:在互联网经济下,实体店的优势是什么?对礼品实体店的经营者来说,要想不被或者很少被网络冲击,必须转变思维方式,改变由卖普通产品向卖个性化产品转变,个性化就是走特色道路,努力从店员被动服务到主动个性化服务方向转型,从售前服务转变成售前售后连续服务方向转变,提升附加值。躲避电子商务的冲击,不是良策,而是需构建自己的礼品实体店品牌特色,否则很难能让加盟商信服。

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